FGC modifica el servei a la línia Llobregat-Anoia

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) ha adoptat noves mesures en la prestació del seu servei dirigides a adaptar la seva oferta de trens a les necessitats actuals de mobilitat davant l’emergència sanitària provocada pel coronavirus i les directrius de les autoritats sanitàries i de mobilitat.

La reducció de la demanda a les línies metropolitanes de Ferrocarrils se situa aquesta setmana per sobre del 92%. Per línies, la disminució a la línia Barcelona-Vallès ha estat superior al 94% i a la línia Llobregat-Anoia, d’un 89%. Aquesta reducció ha suposat que deixin de viatjar amb FGC unes 315.000 persones cada dia.

FGC adoptarà a partir d’aquest dissabte 27 de març d'altres mesures per adequar els seus serveis a l’evolució de la demanda davant l’emergència sanitària. Concretament, a la línia Llobregat-Anoia s’oferirà 1 tren/hora a la línia R5 (Barcelona-Manresa), 1 tren/hora a la línia R6 (Barcelona-Igualada, amb finalització i inici a La Pobla de Claramunt) i 1 tren/hora a la línia L8 (Pl. Espanya-Molí Nou Ciutat Cooperativa). "La composició dels trens serà doble, circulant tot els trens amb sis cotxes, amb la qual cosa es garanteix una concentració de persones per sota del 33% tant a dintre del tren com a les andanes i es facilita mantenir la distància de seguretat recomanada entre les persones usuàries", asseguren en un comunicat.

A més, per tal de minimitzar el risc d’infecció pel coronavirus i evitar el risc de contagi entre les persones usuàries, Ferrocarrils modifica a partir d’aquest dissabte l’operativa de funcionament de tots els ascensors de les seves estacions. A partir d'ara operaran a distància de forma centralitzada i s’activaran des del Centre de Control d’FGC.

Amb aquesta mesura s’aconsegueix que les persones que necessitin fer servir els ascensors no premin els botons per sol·licitar-los. El que hauran de fer és contactar amb el Centre de Control per telèfon, trucant al telèfon gratuït 900 901 515 i mitjançant l’intèrfon dels Punts d’Ajuda que hi ha a les estacions. D'altra banda, per tal de garantir la distància de seguretat recomanable, també es limita a partir d’aquest dissabte l’accés als ascensors a un màxim de dues persones.

Una nova imatge identifica els missatges relacionats amb el coronavirus

FGC manté informats puntualment els seus clients de totes les informacions que puguin ser d’interès en relació al coronavirus, tant pel que fa a les adequacions del servei dels ferrocarrils, com a les recomanacions d’higiene o mesures de prevenció que cal tenir en compte.

A partir d’aquest dissabte, totes aquestes informacions d’interès tindran una mateixa imatge específica que ajudarà a l’usuari a identificar aquests missatges i a saber que es tracta d’una informació important relacionada amb l’emergència sanitària.

Aquests missatges seran fàcilment identificables en tots els canals de comunicació habituals de Ferrocarrils (pàgina web, xarxes socials, app) així com també en la comunicació a trens i estacions.

A més, aquestes informacions aniran sempre acompanyades de la frase Frena-ho. Si pots, queda’t a casa en al·lusió a les recomanacions de que la millor manera de prevenir el contagi és quedar-se a casa, però afegint el condicional “si pots” en referència a totes aquelles persones que no tenen més remei que desplaçar-se, ja sigui per motius professionals essencials o per accedir als serveis bàsics. En aquest sentit, també s’afegeix el hashtag #ACasaSiPots per reforçar aquest missatge.