El servei de primera acollida urgent ha atès 275 casos

Una de les conseqüències de la crisi ocasionada pel coronavirus és el creixement de l'atenció d'urgència a persones que demanen ajut als serveis socials municipals. En el cas de Castelldefels, les primeres tres setmanes de confinament, el servei de primera acollida urgent va atendre 207 casos, dels quals el 36% mai s'havien posat en contacte amb els Serveis Socials. Pel que fa a la quarta setmana, només en tres dies, dilluns, dimarts i les primeres hores de dimecres, les atencions prestades han estat 68, segons informen des de l'Ajuntament.

"El servei d'acollida urgent informa i assessora les persones que s'hi adrecen sobre els recursos, prestacions i serveis als quals es pot accedir. En primera línia, aquest servei deriva les persones al Servei d'atenció individual i familiar o bé al Servei d'atenció a la dependència, en funció del que requereixi la situació", expliquen fonts municipals.

Poden sol·licitar la primera acollida les persones que tinguin necessitat d'assessorament en relació a la seva situació personal o familiar i que a causa de la situació de confinament no han de desplaçar-se a les oficines dels Serveis Socials.

L'atenció telefónica és de dilluns a divendres, de 9 a 15 hores, trucant al telèfon 935 461 083. I també es poden fer consultes via mail escrivint a serveis.socials@castelldefels.org. La valoració de cada situació la fa telemàticament un equip de professionals dels Serveis Socials de l'Ajuntament.