L'Ajuntament demana a CatSalut que l'atenció al CAP torni a la normalitat al més aviat possible

El departament de Salut Pública de l’Ajuntament d’Olesa de Montserrat ha reclamat als responsables de CatSalut que el Centre d’Atenció Primària (CAP) del municipi torni el més aviat possible a la normalitat pel que fa a l’atenció a la ciutadania, "una atenció que ha canviat de protocol arran la pandèmia de la COVID-19", recorden des del consistori. Així ho va fer aquest dimarts a la tarda en una de les reunions periòdiques que l’Ajuntament té amb responsables de CatSalut i del CAP per al seguiment de la pandèmia a Olesa, i en la qual el consistori va aprofitar per posar damunt la taula diferents queixes ciutadanes relacionades amb l’atenció a l'ambulatori que ha rebut l'administració local.
 
La regidora de Salut Pública de l’Ajuntament d’Olesa ,Ada Agut, ha fet una valoració molt positiva de la reunió d’aquest dimarts, a la qual hi van assistir, entre d’altres, la directora del sector sanitari Àmbit metropolità Sud, Blanca Muntané, i el director i la cap d’infermeria del CAP, Carles Martí i Núria Garcia respectivament. Segons la regidora, l’Ajuntament hi va trobar novament bona predisposició i “la voluntat de treballar conjuntament”.

Les reunions periòdiques serveixen per fer balanç de la situació de la pandèmia a Olesa i coordinar la col·laboració i treball conjunt entre CatSalut, CAP i Ajuntament. Agut ha explicat que actualment són 11 els olesans i olesanes que tenen positiu en COVID-19 a través dels test PCR fets a Olesa i a l’Hospital de Martorell. Afortunadament, “tots els positius estan sota control a través d’un estricte seguiment”, ha assegurat.

En la reunió d'aquest dimarts l'Ajuntament va aprofitar per abordar les queixes rebudes per part de ciutadans i ciutadanes pel que fa a l'atenció al CAP. Un dels reclams és que s’instauri l’horari i l’atenció habitual del centre. Agut ha destacat que els responsables del centre van manifestar ser-ne conscients de la problemàtica, però també que “la ciutadania ha d’entendre que la situació segueix sent excepcional en la mesura que la pandèmia no s’ha acabat”. En aquest sentit, la voluntat expressada pels responsables del CAP és la de recuperar l’horari habitual al més aviat possible.

Una part de les queixes fan referència a l’atenció telefònica i a les dificultats que moltes persones han tingut per posar-se en contacte amb el Centre d’Atenció Primària o el Call Center de Mútua de Terrassa. En aquest cas, des de Mútua de Terrassa han detallat a l’Ajuntament que el personal del Call Center està col·lapsat davant l’allau de trucades, a l’igual que al CAP, però que ja s’hi està treballant per solucionar-ho. Quant a l’horari, el consistori va expressar la queixa d’alguns ciutadans pel fet que no havien rebut atenció al CAP si arribaven 15 minuts abans de l’horari de tancament, fixat a les 20 hores. En aquest sentit, el director del CAP, Carles Martí, es va comprometre a garantir l’atenció fins al darrer minut del servei.

Un altre dels temes que es van posar sobre la taula durant la reunió d’aquest dimarts va ser la problemàtica amb les urgències pediàtriques, que fins ara eren derivades a l’Hospital de Martorell. Ara, en cas d’urgència, el mateix metge de família que hi hagi d’urgències al CAP atendrà l’infant si es tracta d'una urgència que no pugui esperar al següent dia laborable.

D'altra banda, també es va analitzar el funcionament de la plataforma e-Consulta a través del portal La meva salut, que permet resoldre dubtes mèdics en línia i que actualment en fa ús un 6% de la població. Agut ha avançat que es potenciarà la difusió d’aquesta eina virtual.

Precisament, des del CAP s’ha demanat a l’Ajuntament col·laboració per conscienciar la ciutadania sobre la importància de complir totes les mesures de prevenció per evitar contagis per COVID-19. Agut ha recordat que les principals són portar mascareta, respectar la distància de seguretat i el rentat freqüent de mans. Segons ha destacat la regidora, és important sobretot que el jovent recordi que ha d’aplicar aquestes mesures, ja que és el col·lectiu a qui actualment  li costa més seguir les normes.

L’Ajuntament d’Olesa està dedicant esforços de conscienciació a través d’agents cívics distribuïts pel municipi que recorden l’obligatorietat de portar mascareta, així com l’impuls de la campanya Cuidem-nos, mitjançat banderoles i adhesius al carrer i la difusió a través de les xarxes socials.