La síndica de greuges va gestionar l'any passat un 43,5% més de queixes

La síndica de greuges de l’Hospitalet, Merche García, va presentar ahir en el Ple municipal l’informe anual dels òrgans de defensa de la ciutadania corresponent al 2020, tercer any de funcionament de l’Oficina de Suport als Òrgans de Defensa de la Ciutadania, i que va tenir un increment del 43,5 % de les seves gestions respecte a l'any anterior. 
 
En aquest període, l’Oficina va dur a terme 185 accions, que inclou les consultes (36%), les gestions d’intermediació (24%) i la tramitació d’expedients (40%). Els expedients de reclamació que es van incoar durant l'any passat es van incrementar en un 39% en relació amb l’any anterior, mentre que les gestions d’intermediació es van mantenir al mateix nivell.

Els temes que van aglutinar més reclamacions van ser serveis socials, amb un 29% de les reclamacions; espai públic, amb un 27%, i convivència i seguretat, amb el  12%.

Segons l'informe, arran de la pandèmia de la COVID els serveis socials han estat receptors del volum més important de sol·licituds. Incorpora aquest apartat queixes relacionades amb la dificultat d’accés a aquests serveis, en especial durant el confinament.

Esperes de fins a tres mesos per una cita

Així, molts usuaris de serveis socials han traslladat a l'oficina de la síndica les dificultats que es troben per accedir-hi, especialment les dificultats per obtenir cita. "En alguns casos han d’esperar fins a tres mesos, sobretot a l’estiu", segons recull l'informe. També han fet arribar queixes sobre l’obligació d’aportar l’empadronament per sol·licitar cita.

Altres queixes estan relacionades amb la pèrdua de l’habitatge i les dificultats de seguiment i de cercar alternatives. També s’ha posat de manifest "la bretxa digital que s’ha generat entre la població i els serveis públics en implementar-se el teletreball i, en especial amb les persones en situació de més vulnerabilitat que necessitaven accedir als Serveis Socials amb urgència".

En relació al tema d’habitatge, recomana que s’incrementi el parc d’habitatge social i que s’actualitzi el procediment d’actuació de Serveis Socials en situacions de risc de pèrdua de l’habitatge.

Al respecte, l’Ajuntament ha recordat que té competències delegades del govern autonòmic, i a iniciativa del PSC, es va aprovar al ple el text que demana a la Generalitat un nou contracte programa de serveis socials per al període 2021-2024, adequat a les necessitats actuals detectades així com el seu corresponent finançament. La moció va comptar amb el vot favorable de C’s, L’HECP-ECG i PP i l’abstenció d’ERC.

Segons l'informe de la síndica de greuges, en el 88% dels expedients qualificats com a queixes, amb resolució final, s’ha solucionat el problema que va causar la reclamació. Les reclamacions que s’han solucionat a través de gestions d’intermediació sense necessitat d’incoar cap expedient arriben al 84%, un increment important en relació a l’any anterior que va ser del 67%.

Nous usos residencials, d'equipament i zona verda a Santa Eulàlia

D'altra banda, el Ple municipal va aprovar de forma inicial la Modificació puntual del Pla general metropolità a l’illa delimitada pels carrers de Santa Eulàlia, Can Pujadas, Jansana i Salamina, amb una superfície de 8.775 m2 per promoure la transformació urbanística d’aquesta zona, amb l'objectiu d'implantar "nous usos residencials i un nou espai públic que completi l’àmbit d’equipaments i espais lliures a l’entorn de l’església de Santa Eulàlia de Provençana", expliquen fonts municipals.
 
L’actuació preveu construir dos edificis d’habitatges de renda lliure i protegits, un edifici destinat a equipaments i una zona verda pública de 2.783 m2. Pel que fa a la nova oferta residencial, es faran 136 habitatges, 78 dels quals seran de renda lliure i 58 de protecció (50% de venda i 50% de lloguer). 

El dictamen es va aprovar amb els únics vots favorables del PSC, ja que els grups municipals a l’oposició es van mostrar contraris a la construcció de més edificis a aquesta zona i a massificar el barri, ja que just a l’altra banda del carrer de Santa Eulàlia es troba la fàbrica Vanguard, un sector pendent també de transformació i de nous plans urbanístics que inclouen la construcció d'habitatge, segons informa lhdigital.cat.
 
El consistori també va donar llum verda a l’aprovació provisional del Pla de millora urbana per a la concreció de l’ús hoteler i l’ordenació volumètrica a les parcel·les situades a l’avinguda de la Granvia, 155, i al carrer de Miguel Hernández, 89, al Districte Econòmic. En aquests espais es construirà un hotel de planta baixa i 12 plantes i una zona verda pública de 2.000 m2. Aquest dictamen es va aprovar amb els vots a favor del PSC i Cs, l’abstenció del PP i els vots en contra d’ERC i LHECP.
 
També es va aprovar el conveni de col·laboració entre l’Ajuntament i l’Àrea Metropolitana de Barcelona per a la delegació de competències en matèria de promoció de la mobilitat compartida per mitjà de motosharing. L’AMB vol impulsar, durant el mandat 2019-2023, l’atorgament coordinat i la gestió de llicències per al desplegament de vehicles de mobilitat compartida en règim d’explotació econòmica que comporten una ocupació de la via pública dels municipis metropolitans.

 
Lectura de dues declaracions institucionals

 
La sessió va començar amb la lectura de dues declaracions institucionals: la primera donava suport al Manifest contra l’LGTBI-fòbia, amb motiu de la celebració el 17 de maig del Dia Internacional contra l’LGTBI-fòbia, tot recordant la jornada en què, el 1990, l’Organització Mundial de la Salut va erradicar l’homosexualitat de la seva llista de malalties mentals.

El text reconeix els progressos realitzats en matèria de diversitat sexual, afectiva, de gènere, així com en matèria de protecció legal i de garantia de drets, però demana “consolidar la ciutat com un espai de respecte a la diversitat sexual, afectiva i de gènere, on cal promoure una visió social i humana més enllà de l’heteronormativitat i el binarisme”.

La segona, en commemoració del 50è aniversari del primer Congrés Gitano, celebrat a Londres el 8 d’abril de 1971. El text demana visibilitzar el treball que realitzen les entitats gitanes, contrarestar el discurs de l’odi amb informació veraç i dissenyar i aplicar polítiques públiques de promoció social i d’accés als drets bàsics del pobre gitano. 

En l’apartat de mocions, el Ple va aprovar parcialment la moció d’ERC amb l’adhesió de L’HECP-ECG que demana a l’equip de govern que convoqui la Taula de Mobilitat Sostenible, tal com es va acordar al ple municipal del passat mes de novembre.
 
A proposta del PSC s’ha aprovat, amb el vot favorable de C’s, L’HECP-ECG i PP i l’abstenció d’ERC, la moció que dona suport a la declaració institucional aprovada per la FEMP sobre la participació dels governs locals en la reconstrucció econòmica i social d’Espanya. Així, el text demana que les entitats locals rebin el 15% dels fons que arribin a les comunitats autònomes procedents d’Europa i del Govern de l’Estat, i que aquests 15.000 milions d’euros es distribueixin en funció de la població dels municipis.
 
Finalment, s’ha aprovat per unanimitat una tercera moció presentada pels socialistes en defensa de preservar les activitats culturals durant el nou confinament comarcal i el seu reconeixement com a servei públic, un dret de la persona, una eina de convivència i un element fonamental de l’Estat del benestar.
 
A més, han tirat endavant, amb el suport unànime de tots els grups municipals,  la moció presentada per ERC pel reconeixement públic del dol perinatal, gestacional i neonatal i la creació d’un espai 'empremtes' al Cementiri Municipal, així com la seva difusió a través dels mitjans de comunicació.
 
També s’ha aprovat per unanimitat la proposta de C's per prevenir focus de marginació en infraestructures i en espais abandonats per l’especulació immobiliària.
 
A proposta de L’HECP-ECG han tirat endavant dues mocions. La primera, aprovada per unanimitat, demana una revisió del Pla de biblioteques de L’Hospitalet per tal de trobar i consensuar una ubicació cèntrica, accessible i adequada a les necessitats del barri de Santa Eulàlia.
 
Una segona moció, sol·licita a la Generalitat de Catalunya una sèrie de mesures per millorar l’atenció sanitària als centres de salut. Així, el text —que ha tingut el vot favorable de C’s, L’HECP-ECG i PP i l’abstenció d’ERC— demana l’obertura dels CAP i consultoris que s’han tancat totalment o parcialment; l’habilitació d’espais i circuits segurs per evitar contagis; la recuperació de la visita presencial; que la visita amb els professionals de salut sigui amb el metge de capçalera i la infermera referent; la recuperació del personal perdut  amb les retallades; la millora dels salaris del personal sanitari, i l’increment pressupostari en matèria d’atenció primària, hospitalària i sanitària en general.  
 
Finalment, a proposta del PP, s’ha aprovat parcialment —amb el vot en contra d’ERC i L’HECP-ECG— la moció de suport a les forces i cossos de seguretat de l’estat, a les policies locals i autonòmiques davant els greus disturbis produïts en diferents ciutats.