Entra en servei la nova Oficina d’Atenció Ciutadana

Des d’aquesta setmana els veïns i veïnes de Begues ja no necessiten desplaçar-se a l’Ajuntament per tal de realitzar els tràmits que es duen a terme a través de l’Oficina d’Atenció Ciutadana del consistori. La nova OAC ja es troba en servei a la planta baixa de Cal Pere Vell (carrer Major, 14), l’equipament municipal on es troben les dependències dels serveis socials i on també s’ha traslladat el registre civil i el jutjat de pau.
 
Més enllà del canvi d’ubicació, el servei municipal d'atenció, orientació i tramitació, també incorpora novetats en el seu funcionament. Entre aquestes destaca la recepció a través d’una taula única que deriva a la ciutadania als diferents espais en els que pot rebre una atenció específica a les seves necessitats. A més s’ha instal·lat un sistema de gestió de cues que agilitzarà l’atenció tant de l’OAC com de la gestió del padró municipal, el registre civil i el jutjat de pau. A aquestes millores ha de sumar-se també el gestor d’expedients que s’implantava amb anterioritat que permet que les persones ateses hagin de passar per un únic departament per a resoldre les seves consultes.
 
Aquest trasllat a un espai més cèntric que permet un millor accés per a un major nombre de ciutadans, s’ha acompanyat també de la creació a Cal Pere Vell d’un espai per al jutjat de pau i per al registre civil que fins el moment oferien els seus serveis a l’edifici de la Policia Local.