Se pone en marcha un servicio municipal de apoyo emocional

El Ayuntamiento de Gavà activará el lunes un servicio de apoyo emocional a través del dispositivo Gavà te ayuda, en colaboración con el Centro de Salud Mental de Adultos (CSMA). El objetivo no es otro que el de acompañar a las personas que no pueden gestionar por sí mismas las emociones de miedo o angustia que les provoca el confinamiento.

Por este motivo, el servicio está dirigido principalmente a personas con angustia, miedo, tristeza o estrés a causa de la actual situación de alarma por el coronavirus y que quieren recibir apoyo emocional. Todos ellos pueden contactar a través del número de teléfono 93 263 91 33, que estará operativo de 9 a 20 horas.

La primera llamada será atendida por personal de la Oficina de Atención Ciudadana, que solicitará los datos personales básicos, como el nombre, el teléfono y el lugar de residencia. Posteriormente, las peticiones serán derivadas al servicio de apoyo emocional, formado por psicólogas del Ayuntamiento y psicólogas voluntarias de Gavà. Ellas serán las encargas de hacer una valoración y priorizarán las peticiones recibidas.

Luego se pondrán en contacto telefónico con las personas que han solicitado el servicio. En esta primera llamada, la psicóloga decidirá si el servicio municipal hace el seguimiento o la derivación a otras instituciones.

El Colegio Oficial de Psicología de Catalunya ha publicado una guía de gestión psicológica para afrontar las cuarentenas y confinamientos obligados por el coronavirus. La finalidad es evitar que emociones como el miedo, la tristeza, el aburrimiento o la angustia se conviertan en un problema añadido en la ya compleja situación sanitaria.

Algunas de las recomendaciones son informarse bien, organizarse en casa, estar conectado, cuidarse y protegerse, relajarse y distraerse e intentar sacar la parte positiva.