Nou sistema de cita prèvia per fer tràmits presencials

L’Ajuntament de Viladecans va posar ahir en marxa un nou sistema de cita prèvia a través d’Internet que "ha de servir per minimitzar els riscos de contagi per la COVID-19, a més d’estalviar cues, a l’hora de fer tràmits presencials". El servei central d’atenció als tràmits administratius Viladecans Informació és el primer servei municipal que el posa en marxa i es preveu que progressivament s’hi incorporin altres oficines d’atenció.

Per demanar hora, el ciutadà o ciutadana cal que entri a viladecans.cat/citaprevia, on ha de seleccionar el tipus de tràmit que vol fer, el dia i l’hora, i omplir les seves dades personals. En finalitzar aquest procés, la persona que el realitza rep un correu electrònic de confirmació a l’adreça que hagi facilitat. El dia abans de la cita rebrà també un recordatori via SMS i/o correu electrònic. També es pot demanar hora per telèfon; el personal municipal assignarà la cita a través del mateix sistema informàtic.

Per accedir a aquest nou servei cal seguir estrictament diverses indicacions: ser puntuals (si no s’arriba a l’hora es cancel·la la cita i s’ha de tornar a demanar), portar el DNI, rentar-se les mans amb gel desinfectant a l’entrada i portar mascareta tota l’estona d’estada a l’oficina. A més, és important assistir a la cita de manera individual: l’acompanyament només està permès en cas de causa major.

Tot i això, sempre que sigui possible, l’Ajuntament recomana optar per fer els tràmits telemàticament a través de la Seu Electrònica, amb les certificacions digitals FNMT, Cl@ve, DNI electrònic, IdCat i IdCat mòbil. "És important tramitar l’Idcat per poder realitzar gestions des de casa i estalviar cites presencials", recorda l'Ajuntament, que recorda que hi ha 135 tràmits de la Seu Electrònica de Viladecans que poden fer-se telemàticament.