La app interterritorial de seguridad ciudadana integra una alerta preventiva para garantizar una movilidad individual más segura

El Ayuntamiento de Cornellà, junto con la empresa Eisnmer, presentaba en diciembre del año 2013 la puesta en marcha de una aplicación móvil gratuita de seguridad, pionera en Catalunya, el resto de España y Europa, que permitía una comunicación inmediata y más ágil entre la ciudadanía y los cuerpos de seguridad. Un año más tarde, se convertía en la primera aplicación de seguridad interterritorial de Europa gracias a la implicación de otros seis consistorios: L’Hospitalet, El Prat, Esplugues, Sant Feliu, Gavà y Sant Just Desvern.

Su gran utilidad ha hecho que durante estos años de trayectoria se hayan ido añadiendo a este proyecto en red más municipios como Castelldefels, Sant Boi o Sant Vicenç dels Horts. En la actualidad, la aplicación ya está activada en un total de 16 ciudades.

Lo que comenzó siendo una aplicación móvil se ha convertido en un gran sistema de organización y cooperación interterritorial, denominado Sistema M7, que tiene un componente tecnológico de última generación en constante evolución.

De hecho, esta mañana se ha presentado un nuevo sistema de alerta preventiva con el objetivo de garantizar a todos los ciudadanos una movilidad individual más segura. La nueva herramienta está disponible en la app M7, tanto en su versión móvil, como en versión escritorio (orientada a comercios, centros educativos o de otros equipamientos y servicios que instalen esta aplicación).

“Seguimos avanzando hacia una aplicación inteligente y cuya principal esencia es la seguridad”, manifestaba durante la presentación el consejero delegado de la empresa Einsmer, José Antonio Gallego. “Lo que pretendemos con este nuevo sistema es empoderar a los ciudadanos en la gestión de la seguridad, hacerlos corresponsables”, añadía.

Para activar el servicio todos los interesados ​​deben registrarse en la app M7 de Seguridad Ciudadana de forma totalmente gratuita, y el acceso a la nueva funcionalidad se hace desde la pantalla de inicio, desde un botón específico identificado como + Más Seguridad.

Esta nueva funcionalidad permite a los usuarios programar un temporizador con las horas y días deseados. Una vez activada, y finalizado el tiempo marcado en el temporizador, si no se para la alerta, se envía de forma automática una señal de emergencia a personas previamente seleccionadas por el usuario para alertar de una situación de peligro o riesgo, y ofreciendo información útil para su localización. Asimismo, también incluye la posibilidad de enviar la alerta a la Guardia Urbana.

El usuario que recibe la alerta preventiva, que también debe estar registrado en la app M7, recibe una notificación en su móvil donde podrá ver quién ha generado la alerta, sus datos y teléfono para contactar con él, el mapa con la posición de la persona que ha activado la alerta y el recorrido que ha realizado. Además, la pantalla muestra una función para contactar de manera inmediata con la Guardia Urbana, si se observa que la persona se encuentra en situación de riesgo.

Los usuarios de esta aplicación pueden enviar incidencias a la policía mediante mensaje de texto, de voz, una fotografía o vídeo. La información, junto con la identificación personal y su geolocalización, llega al Centro de Mando de la Guardia Urbana, que actúa según cada caso, bien directamente o bien derivando la incidencia en la red de territorios que forman parte del Sistema M7, a los Mossos de Esquadra, la Guardia Civil o la Policía Nacional.

“La seguridad no debe ser menospreciada, sino que ha de ser fortalecida”, aseverada esta mañana el alcalde de Cornellà, Antonio Balmón, quien remarcaba que la nueva funcionalidad “garantiza una movilidad individual más segura para los ciudadanos”.

El edil aseguraba que el “valor de la comunidad es lo que prima” e insistía en que la vida local “no se puede permitir el lujo” de no dar respuestas cada día. “Y ésta es una respuesta trabajada y madurada”, aseguraba.

Aplicación en constante evolución

Desde su puesta en marcha, más de 3.500 establecimientos e infraestructuras públicas y privadas están vinculadas a este sistema de cooperación interterritorial, y son ya más de 100.000 los ciudadanos, empresas y profesionales que cuentan con la app M7 en los 16 municipios que la tienen. En Cornellà, un total de 4.359 personas son usuarias registradas a título individual y cerca de 300 colectivos y comercios tienen la aplicación y están identificados en la entrada, haciendo una potente red de cooperación ciudadana.

A lo largo de todos estos años se ha ido mejorando el servicio, tanto desde un punto de vista asistencial como pedagógico. En 2018, por ejemplo, incorporó una función para localizar personas en situaciones de vulnerabilidad como personas mayores, con dependencia, con discapacidad o con alguna enfermedad degenerativa. Y en 2019 se puso en marcha otra función de alerta inmediata para mujeres en situación de violencia machista, o para cualquier persona que se encuentre en una situación de acoso, con dos niveles de seguridad y que también permite la conexión directa con la Guardia Urbana.

Cooperación interterritorial

Se trata de un sistema de organización y cooperación interterritorial con un componente tecnológico de última generación en constante evolución, que permite la optimización de recursos y servicios entre los municipios y las fuerzas de seguridad en materia de seguridad ciudadana y urbana, y que potencia la cooperación entre administraciones, además de promover el empoderamiento de la ciudadanía en este ámbito.

Esta disponibilidad interterritorial también supone una ventaja para las personas registradas en la app M7, ya que los protocolos también se activan en función de la localización de la persona. De esta manera, funciona desde cualquier parte del mundo si se dispone de datos o señal telefónica. Ante cualquier dificultad de las personas, son las mismas policías las que contactan con sus homólogas en otros países.

La aplicación ciudadana mantiene una comunicación bidireccional con la Guardia Urbana de forma que los mensajes y las alertas policiales se distribuyen según grupos de interés: personas mayores, jóvenes, comerciantes o profesionales de la salud y de la seguridad, entre otros.

En cuanto a la parte divulgativa, la aplicación también pone a disposición de los usuarios información de interés como consejos de prevención del delito, avisos y alertas, seguridad vial y primeros auxilios.