CCOO convoca una mobilització contra la bretxa digital de les entitats bancàries

El Sindicat Intercomarcal de Pensionistes i Jubilats de CCOO del Baix Llobregat, Alt Penedès, Anoia i Garraf ha organitzat un acte de protesta a Cornellà, el proper dimarts 25 de maig, a les 10.:30 hores, davant l’oficina de Sabadell Bank a la rambla Josep Anselm Clavé, 4, per denunciar "la deshumanització de l’atenció de les entitats bancàries cap al col·lectiu de gent gran".

Segons el sindicat, "l’empitjorament del servei ofert per les entitats bancàries al conjunt dels territoris és evident i s'ha anat agreujant durant els darrers anys. Els bancs han canviat les normes d’atenció a les persones, on s’ha imposat un sistema que exclou aquelles que no tenen capacitat per utilitzar les noves tecnologies", expliquen.

Recorden que primer es van establir horaris, passant a oferir l’ús del caixer amb l’ajut d’un empleat o empleada. Més tard es van remetre les persones usuàries als caixers, sense cap tipus d'ajuda, tenint en compte, a més, que cada vegada hi ha més municipis sense sucursal bancària.

Les persones pensionistes i jubilades de CCOO consideren que aquesta pràctica de les entitats bancàries "no contribueix al bon tracte cap a la gent gran ni a una gestió amb qualitat. Al contrari, es posa de manifest la deshumanització de l’atenció d'aquestes entitats i una evident manca de sensibilitat".

CCOO reivindica el dret d’aquests col·lectius a "escollir lliurement el tipus de servei més adients a les seves necessitats i a les seves condicions personals, el que resulta perfectament assumible per part d’empreses amb gran disponibilitat de recursos tècnics, humans i econòmics".

El sindicat demana que es revisin els protocols, recuperant una atenció personalitzada i amb qualitat de servei, i que si les persones han de ser acompanyades per a realitzar una gestió, que sigui el personal de l’entitat bancària qui ho faci. També reclamen una normativa que garanteixi l’atenció a veïns i veïnes dels municipis que s’han quedat sense sucursal bancària.