L'OMIC va atendre gairebé 800 demandes de consumidors l'any 2020

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) d'Esplugues va atendre 794 casos l'any passat, dels quals el 48,1% van ser consultes d'informació.

 

Per temàtiques, les atencions van ser: 36% d'altres serveis de consum, 20% de productes, 18% de telecomunicacions, l'11% de subministraments bàsics, 11% d'habitatge i 4% de casos de no consum. Es van tancar 500 reclamacions, de les quals el 51% van tenir resolucions favorables a les persones demandants.

 

L’Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) és un servei gratuït de l’Ajuntament d’Esplugues que ofereix informació, orientació i assessorament a les consultes dels consumidors/res, recepció, gestió i tramitació de les denúncies i reclamacions, formació en temes de consum, inspecció i vigilància alimentària i informació al comerciant