El Servei de Mediació municipal amplia el seu horari d'atenció a la ciutadania

El Servei de Mediació Ciutadana de Sant Feliu amplia el seu horari d'atenció en 10 hores, passant de 30 a 40 hores setmanals per donar un millor servei a la ciutadania. Els servei atendrà els dilluns i dimecres tot el dia i els dijous al matí, sempre amb cita prèvia.

L'Ajuntament de Sant Feliu ofereix el servei de mediació de forma gratuïta als ciutadans i ciutadanes per contribuir a la millora de la convivència, la gestió dels conflictes existents i la prevenció de conflictes futurs.

"La mediació és una eina totalment voluntària per a la gestió de conflictes i la promoció d'acords perdurables entre les parts gràcies a la intervenció d'un equip de dos professionals experts en mediació, gestió i resolució de conflictes", recorden des del consistori santfeliuenc.

El servei facilita els elements necessaris per fomentar la trobada d'una solució per part de les parts implicades. Així, el procés de mediació dona a les persones la possibilitat de sortir de l'espai de confrontació i transformar el conflicte buscant juntes les solucions. A més, els permet adquirir les eines necessàries i establir els canals de comunicació per prevenir futurs conflictes.

Qualsevol persona física o jurídica, empadronada, resident o radicada a Sant Feliu de Llobregat pot sol·licitar una mediació a través de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (pl. Lluís Companys, 1) o per via telemàtica mitjançant aquest tràmit. El servei atén dilluns i dimecres, de 10 a 14 hores i de 15 a 20 hores, i els dijous, de 10 a 14 hores, per mediar en qualsevol d'aquests conflictes: veïnals, de l'espai públic, en l'àmbit educatiu, vinculats amb activitats econòmiques i familiars.

Des de l'Ajuntament de Sant Feliu expliquen que el treball del Servei municipal de mediació ciutadana va més enllà de facilitar espais, tant físics com virtuals, perquè la ciutadania resolgui els seus conflictes de forma assistida pel personal tècnic de mediació i convivència. "Una part important de la seva feina se centra en les tasques de divulgació d'una cultura de pau i de comunicació no violenta de forma transversal a tot Sant Feliu", remarquen les mateixes fonts.