El Servei d'Atenció Domiciliària reforça la digitalització

El Servei d’Atenció Domiciliària (SAD) de Sant Joan Despí, gestionat per Accent Social, ha activat una app per agilitzar els processos de comunicació amb els usuaris i usuàries.

Aquesta plataforma digital notifica quan un dels membres de l’equip del SAD està a punt d’iniciar el servei. A més, identifica al professional i alerta, tant a la persona usuària com a les famílies, quan es troba a la porta del domicili. Al seu torn, recomana no obrir la porta a persones desconegudes quan el treballador o treballadora familiar encara no ha arribat, a fi d’evitar possibles enganys. D’altra banda, les persones usuàries poden informar al SAD sobre qualsevol modificació en l’agenda del servei.

Per tal que els usuaris i usuàries puguin fer ús d’aquesta aplicació, l’equip de professionals del SAD els imparteix una formació en suports digitals i funcionament de l’app, personalitzada i adaptada als coneixements i les necessitats de cada persona.

“Aquesta app permet que tant les persones usuàries com les famílies ens puguin contactar en qualsevol moment del dia i sense necessitat de trucar, sumant un grau més de tranquil·litat. Ara, poden tenir a l’abast la nostra planificació i saber en temps real quan els nostres equips estan duent a terme el servei”, explica la coordinadora del SAD de Sant Joan Despí, l’Iris Sevillano.