El Consorci Sanitari Integral millora la seguretat i eficiència

El Consorci Sanitari Integral (CSI) ha millorat la seguretat i eficiència gràcies a la metodologia Lean Healthcare i dels cinc principis, coneguts com les 5s, que aplica des del 2008 i que ajuda a sistematitzar l’ordre funcional dels espais assistencials. Per a fer-ho possible, executa petites auditories mensuals on els professionals analitzen la necessitat d’estandarditzar l’ordre dels seus espais i equips de treball.

Entre les fites aconseguides, el Consorci destaca més de 10.000 accions de millora implementades, derivades de les auditories periòdiques; més de 1.000 professionals han participat en l’execució de les 5s (participant en auditories o bé implicats en l’execució d’accions de millora), i 540 persones han rebut formació sobre aquesta metodologia, amb 1.800 hores de formació impartides.

Les accions implementades han permès, per exemple, millorar l’eficiència a l’augmentar en un 30% el temps assistencial a la sala de fisioteràpia del Servei de Rehabilitació, gràcies a la millor distribució dels elements de la sala. També han reportat major sostenibilitat per l’entitat, com per exemple la reducció d’entre el 40 i 50% del material d’estoc en magatzems perifèrics que ha suposat una reducció del consum de material.

Altres millores repercuteixen en la seguretat del pacient (per exemple, que els dispensadors de sabó estiguin sempre plens i funcionin correctament) i en la seguretat del professional (les ampolles d’oxigen estan ubicades en el seu lloc i amb un sistema anti-caiguda).

Després d’onze anys implementant la metodologia Lean Healthcare, des del CSI consideren que "el canvi cultural en l’organització és clau per implementar eines Lean, i això s’aconsegueix gràcies a la participació del màxim de professionals possibles".

Per al Consorci, la implementació d’eines Lean "cal integrar-les en l’ADN del sistema de gestió per tal d’anar millorant-les i adaptant-les amb el temps", i conclouen que les 5s "és una eina bàsica amb amplis beneficis en organitzacions complexes com les sanitàries".

La Sistemàtica 5s es basa en cinc principis, que són 5 paraules en japonès que comencen per S: seiri (eliminar allò que no agrega valor), seiton (ordenar de manera funcional), seiso (netejar i/o facilitar la neteja), seiketsu (estandarditzar per facilitar el treball) i shitsuke (mantenir i millorar lo aconseguit).

El Consorci Sanitari Integral és una entitat pública participada majoritàriament pel Servei Català de la Salut, els ajuntaments de Sant Joan Despí i l'Hospitalet de Llobregat, el Consell Comarcal del Baix Llobregat i la Creu Roja.