L'Ajuntament renova el servei de cita prèvia

El servei de Cita Prèvia de l'Ajuntament de Cornellà s'ha actualitzat amb diverses millores de gestió amb l'objectiu de donar moltes més facilitats i comoditat a les persones interessades en fer alguna gestió a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC).

 

L’adreça es manté com fins ara (https://citaprevia.cornella.cat) però els usuaris i usuàries ja trobaran un canvi en l'aspecte de la pàgina, destinat a fer-la més entenedora i accessible. D'altra banda, es podran trobar altres canvis a nivell de gestió, com la possibilitat d'anul·lar la cita des de la mateixa web, rebre recordatori de la cita, incorporar observacions a la seva sol·licitud de cita prèvia o valorar el servei obtingut, entre d'altres.

 

Reducció del temps d'espera

 

"La nova aplicació de gestió del servei de Cita Prèvia està encaminada a poder reduir el temps de termini per sol·licitar aquest tipus d'atenció", asseguren fonts municipals. "A més a més, a nivell intern, l'actualització permetrà altres avantatges, com poder especificar els diferents temps de tramitació i així poder ajustar els temps d’atenció, per optimitzar les cites prèvies i poder oferir major disponibilitat de cites", expliquen.

 

Igualment, la nova aplicació permet gestionar i configurar horaris i disponibilitat fins al nivell del tràmit, i així poder crear configuracions per evitar 'colls d'ampolla' a l’OAC; i, finalment, permet controlar el número de cites disponibles per al ciutadà.