Els usuaris del Trambaix puntuen el servei amb un notable alt

Els atributats més ben valorats de la xarxa són, un any més, la facilitat d’accés a l’andana i els tramvies.

[Img #45148]

La satisfacció dels usuaris del Trambaix segueix augmentant segons es desprèn del darrer estudi realitzat. Concretament, la puntuació obtinguda ha estat un 8,37.

Els atributats més ben valorats de la xarxa són, un any més, la facilitat d’accés a l’andana i els tramvies. Enguany, augmenta de nota la informació del servei (megafonia, pantalles, senyalització…) seguida de la conducció suau i segura.

Els atributs que més han augmentat en valoració aquest 2022 respecte de l’any passat han estat la seguretat personal (viatjar sense conflictes) i el funcionament de les màquines validadores de dins el tramvia.

L’Estudi de Satisfacció de Viatgers de TRAM també mostra el perfil de les persones usuàries del Trambaix: una dona (62%) entre 41 i 64 anys (31,6%), que viu a Barcelona (26,2%) i que fa un ús intensiu del tramvia, amb un o més d’un viatge al dia (58,6%), eminentment per motius laborals (66,4%). A més, el 83,4% de les persones usuàries afirma tenir altres alternatives de transport per fer els seus desplaçaments però prefereixen fer-los en tramvia.