El projecte Gàvius presenta els prototips per una tramitació més fàcil i ràpida dels ajuts socials

Després de tres anys i mig de treball, els vuit socis estratègics de l'assistent virtual Gàvius (ajuntaments de Gavà i Mataró, Consorci AOC, UPC, CIMNE, Inetum, EY i XNET) han presentat avui els principals resultats del projecte. "S’han complert així els terminis establerts en el procés de desenvolupament d’un projecte complex, no només pel desenvolupament tècnic i col·laboratiu, sinó pels requisits legals establerts per garantir la privacitat de les persones usuàries", expliquen des del consistori gavanenc.

El contingut central de l’acte ha consistit a fer un repàs de la feina feta, plena de reptes innovadors, associats als aspectes legals, tecnològics i ètics del projecte, però especialment s’ha centrat en la presentació dels tres aplicatius pilots dissenyats.

Gàvius és una eina pensada perquè la ciutadania conegui els ajuts socials municipals que té a l’abast, però també està adreçada als treballadors municipals i als gestors dels ajuntaments. Cadascú disposarà del seu espai a Gàvius: en el cas dels ciutadans per conèixer tota la informació disponible sobre els ajuts i tramitar-la, en el cas dels treballadors per poder oferir un servei ràpid i eficient a la ciutadania, i en el cas dels gestors els ajudarà en la presa de decisions a partir de la bona interpretació de les dades.

“Gàvius ens permetrà ajudar més i millor. D’aquí que haguem abocat molts esforços per fer una eina intuïtiva i fàcil d’utilitzar per part de la ciutadania", ha remarcat l'alcaldessa de Gavà, Gemma Badia, tot afegint que "ens hem posat a la pell de les persones que la faran servir, una empatia necessària en tots els treballs de desenvolupament tecnològic”.

Badia ha manifestat que “els reptes són molts i s’ha treballat amb una sensibilitat màxima amb la voluntat d’apropar aquesta tecnologia als veïns i veïnes de Gavà i Mataró, ciutats que hem liderat aquest projecte, i ser un exemple de gestió social per a altres municipis”.

En la presentació de l’assistent virtual s’ha destacat, per una banda, el seu vessant innovador, ja que és un projecte pioner en l’administració local. I per l’altra, s’ha posat en relleu la importància de la participació ciutadana. Tant en les sessions de cocreació de l’eina, com a les proves pilot, la ciutadania ha ajudat a dissenyar l’assistent a mida de les seves necessitats i preferències. També s’ha volgut destacar el component ètic en el qual s’ha treballat per ser totalment respectuosos amb les dades i la privacitat de les persones.

A l’acte ha assistit com a ciutat europea convidada Växjo (Suècia), que ha presentat el seu projecte DIACCESS. Aquest projecte forma part de la mateixa convocatòria de la UIA que Gàvius i està centrat en l’acceleració digital per a ciutats mitjanes sostenibles.

Durant aquest any, el projecte Gàvius continuarà amb la seva implantació definitiva als ajuntaments socis, amb la millora dels aplicatius i amb la transferència del model cap a altres administracions interessades.