Distintiu per facilitar el pas pels aeroports als viatgers amb discapacitats invisibles

Aena ha posat en marxa una iniciativa per millorar l'atenció dels passatgers amb discapacitats invisibles. Es tracta d'un distintiu que es pot sol·licitar a través de la web d'Aena i que permet al personal de l'aeroport identificar les persones que el porten amb l'objectiu de facilitar i millorar la seva experiència aeroportuària.
 
Aquest sistema està en funcionament des de dijous passat 20 d'abril en onze aeroports: Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Alacant-Elx Miguel Hernández, César Manrique-Lanzarote, Gran Canària, Eivissa, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Màlaga-Costa del Sol, Palma, Sevilla, Tenerife Sud i València. Són els aeroports de més trànsit de la xarxa d'Aena, si bé l'objectiu és estendre'l progressivament a la resta.
 
Aquest distintiu, dirigit a persones amb discapacitats invisibles que tenen dificultats en entorns estressants o amb molta estimulació sensorial, indica que la persona pot necessitar suport, ajuda o simplement comprensió i una mica més de temps davant qualsevol procés aeroportuari.
 
Per això, els passatgers que ho portin podran accedir al control de seguretat dedicat a famílies i persones amb mobilitat reduïda (PMR). En cas que l'aeroport no disposi d'un control de seguretat específic, se li facilitarà el pas, en la mesura que sigui possible, al control de seguretat general.
 
Aquest nou distintiu només serà vàlid el dia del vol i no serà necessari que el viatger el porti de manera visible durant tot el seu pas per l'aeroport.
 
Els aeroports d'Aena disposen del servei d'assistència Sense Barreres, dirigit a persones amb mobilitat reduïda o discapacitat. D'aquesta manera, rebran acompanyament i suport durant la facturació, el control de seguretat i passaport, l'embarcament, la baixada de l'avió, la recollida d'equipatges i la sortida de l'aeroport de destinació.
 
No obstant això, aquelles persones amb discapacitats invisibles que tenen dificultats en entorns estressants o amb molta estimulació sensorial i que prefereixin realitzar el trànsit per l'aeroport de manera autònoma tenen a la seva disposició una sèrie d'eines, com aquest nou distintiu, dirigides a facilitar el seu viatge. També poden accedir, a través de la web d'Aena, a una sèrie de materials de suport per planificar i conèixer per avançat tot el procés.
 
"Aena està compromesa amb l'accessibilitat universal i per això treballa diàriament per a sensibilitzar al seu personal i adequar les seves instal·lacions a les necessitats especials dels passatgers, els seus familiars i acompanyants", asseguren des de l'organisme.