L'Oficina d’Atenció Ciutadana amplia els serveis virtuals

L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de Cornellà ha augmentat les gestions que la ciutadania pot fer per videoatenció. Fins ara es podrien fer tràmits com ara donar-se d’alta al padró, l’autorització de domiciliació bancària, la comunicació d’obres o la sol·licitud d’informe d’estrangeria. A partir d’ara, a aquests s’afegeixen d’altres, per exemple, fer el canvi de domicili al padró, donar una baixa per defunció i o la modificació de dades personals de l’habitant.

 

El servei de videoatenció de l'OAC permet fer per videotrucada una sèrie de tràmits que usualment s'haurien de fer a l'OAC de manera presencial. Cal concertar hora prèviament i disposar en el moment de la videotrucada ja de tota la documentació requerida, que s'indicarà a l'usuari o usuària en el moment de confirmar la cita.

 

Aquest servei complementa l’OAC 360º, un suport telefònic per acompanyar els ciutadans en la tramitació online, que està operatiu de dilluns a divendres en horari ininterromput de 8 a 20 hores.