Endesa obre nous punts d'atenció presencial al Prat i Viladecans

Endesa ha inaugurat dos nous Punts de Servei al Prat i Viladecans. Ambdós es troben al centre del municipi, a escassos minuts caminant dels ajuntaments.

 

En concret, el d’El Prat de Llobregat es troba al carrer Jaume Casanovas, 105, i permetrà donar servei als habitants de la població, al voltant de 65.400 habitants; mentre que el de Viladecans és al carrer Jaume Abril,15 i cobrirà l’atenció als 66.600 ciutadans del mateix municipi, així com de ciutats limítrofes.

 

"Es vol oferir una atenció personalitzada i propera, de manera que s’ha escollit el proveïdor Servinform per al Prat i Instavi Service per a Viladecans", expliquen des de la companyia. Amb aquests ja són set els Punts de Servei que Endesa té a la comarca, ja que també té establiments a Castelldefels, Cornellà, Martorell, Sant Boi i Sant Feliu.

 

Les instal·lacions atendran el públic en horari de dilluns a divendres i de forma continuada. En el cas del Prat serà entre les 9 i les 19 hores, i a Viladecans entre les 9 i de les 18 hores.

Entre els principals serveis que s’oferiran als clients hi haurà l’atenció de sol·licituds d’informació i gestió de diversos aspectes relacionats amb el subministrament elèctric, com per exemple la tramitació del bo social o mesures d’estalvi energètic orientades a l’electrificació de les llars que permetin estalviar en la factura i a l’hora de fer-ho d’una forma més sostenible per al medi ambient. A més a més, s’oferirà assessorament per millorar les pautes de consum, així com informació sobre la factura, ajornaments i fraccionaments, contractació d’energia, modificacions contractuals o manteniment.

 

En paral·lel, des dels punts de servei es donaran resposta a la creixent demanda de serveis lligats amb l’autoconsum elèctric mitjançant la instal·lació de plaques fotovoltaiques per aquells veïns i veïnes que cerquin produir electricitat renovable pel seu propi consum, així com la contractació de punts de recàrrega per a cotxes elèctrics.

 

Per a facilitar l’atenció, aquesta podrà ser tant presencial com virtual mitjançant el servei de videotrucada –segons es desitgi– on els clients podran demanar cita online a la web d'Endesa o bé a Energia XXI en funció de si es té contractat el mercat lliure o regulat, respectivament.