Formació pionera per capacitar personal que acompanyi la ciutadania en l’ús dels serveis digitals

L'Ajuntament de Sant Boi i el Campus Docent Sant Joan de Déu han iniciat una formació pionera que té com a objectiu capacitar personal d'atenció al públic per acompanyar la ciutadania en l'ús dels serveis digitals. Al curs participen persones que treballen en tasques d'atenció al públic.

Amb el títol de Mentoria Digital Social, la iniciativa referma l'aposta de Sant Boi per les microcredencials universitàries com a fórmula per donar resposta a reptes emergents de l'economia i la societat, segons apunten fonts municipals.

Mentoria Digital Social té com a objectiu reduir la bretxa digital i garantir que la transformació digital no deixi ningú enrere.

En aquesta primera edició hi participen 15 persones. La formació s'ha ofert principalment a treballadors de l'Ajuntament i d'altres administracions públiques que fan tasques d'atenció al públic. 

La formació consta de 75 hores (equivalents a tres crèdits universitaris) i es fa en format híbrid, combinant sessions presencials i en línia.

Les persones participants hi milloraran les seves competències digitals i habilitats comunicatives per esdevenir mentors o mentores i professionalitzar les tasques d'acompanyament digital.