Reconeixen el tracte d’infermeria a les Urgències de l’Hospital Moisès Broggi com el millor de Catalunya

El tracte als usuaris de l’equip d’infermeria del Servei d’Urgències de l’Hospital Moisès Broggi de Sant Joan Despí és el millor valorat de tot Catalunya. Així es desprèn dels resultats del Pla d’Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció d’Usuaris del Servei Català de la Salut (PLAENSA) del 2024 en l’àmbit de l’atenció urgent hospitalària.

 

Amb un indicador positiu del 97,2%, i amb més de set punts per sobre de la mitjana de tot Catalunya, les Urgències de l’Hospital de Sant Joan Despí aconsegueixen aquesta gran fita.  

 

Els resultats també mostren una important millora en l’índex de fidelitat dels pacients, ja que el 86,4% de les persones enquestades tornaria a anar a aquest mateix servei d’urgències si pogués triar versus el 69,5% dels resultats del 2023. Aquest resultat també és superior a la mitjana de Catalunya que se situa en el 72,7%.  

 

Altres aspectes amb valoracions destacades pels usuaris del servei, i superiors a la mitjana de Catalunya, són la sensació d’estar en bones mans, la comoditat de la sala, la dedicació dels facultatius i la seva disposició a escoltar-lo. 

 

L’estudi PLAENSA es fa periòdicament en diferents àmbits amb l’objectiu de conèixer l’experiència de pacient i mesurar el grau de satisfacció i de fidelitat dels usuaris del Servei Català de la Salut respecte al servei proveït per les entitats del sistema sanitari integral d'utilització pública de Catalunya (SISCAT).