L'Ajuntament facilita a la ciutadania fer tràmits en línia amb un suport de videotrucada

L'Ajuntament d'Olesa de Montserrat ha posat en marxa el servei OAC en Línia, que es donarà en horari de 9 a 13 hores. Per a sol·licitar-lo cal demanar cita a la plataforma Oac en Línia, indicar les dades personals i seleccionar la data de la cita. És imprescindible indicar el correu electrònic de contacte. Abans de la cita, la persona sol·licitant rebrà un correu amb els enllaços per poder aportar documentació i fer la videotrucada.

Serà necessari tenir un dispositiu amb connexió a Internet, càmera i micròfon, ja sigui un ordinador, un telèfon mòbil o una tauleta. No caldrà descarregar cap aplicació extra.

La regidora d’Atenció Ciutadana d’Olesa, Anna Valero, ha explicat que amb aquest servei de videotrucada “es fa un pas més per donar suport i ajuda a la ciutadania per a fer diferents tràmits, ja que s’evitaran cues i es facilitarà la tramitació a tota aquella gent que té problemes de mobilitat o que, per qüestions laborals, no pot venir a l’Ajuntament presencialment”.

Actualment la majoria dels tràmits ja es poden fer en línia a través de la Seu Electrònica del web municipal. Segons Valero, el tràmit més habitual és sol·licitar el volant de convivència. "Amb aquest servei és el ciutadà qui podrà fer el tràmit amb l’ajuda de videotrucada, podrà descarregar-se el resultat de la  gestió i resoldre dubtes”, ha remarcat.

Aquest nou servei se suma al de l’OAC als Barris. Des de l’any passat, l’oficina es trasllada a locals d’associacions de veïns per a que la ciutadania pugui fer els tràmits sense necessitat de desplaçar-se a l’Ajuntament. Es fa cada 15 dies a un barri diferent, en horari de 9 a 13 hores i no cal cita prèvia ni tampoc pertànyer al barri on es fa l’atenció.

Es pot contactar amb l'Oficina d'Atenció Ciutadana a través del correu electrònic  oac@olesademontserrat.cat, del telèfon 93 778 00 50 (de dilluns a divendres de 8 a 20 h) o telemàticament. Per a l'atenció presencial a les oficines de l'Ajuntament s'ha de demanar cita prèvia.

A més de l’atenció presencial i telefònica, l'OAC permet fer tràmits en línia a través de la pàgina web municipal. Per consultar la informació dels tràmits i serveis de l'Ajuntament, descarregar formularis i presentar les sol·licituds i documents s'ha de consultar l’apartat Tràmits.