El Servei de Mediació Ciutadana incorpora WhatsApp com a nou canal de contacte

El Servei de Mediació Ciutadana amplia els canals de contacte amb la incorporació de la missatgeria de WhatsApp al telèfon 667 970 349. Amb l'objectiu d'oferir un acompanyament per gestionar conflictes mitjançant la figura del mediador/a, aquesta nova via de comunicació se suma a les ja disponibles: cita prèvia a l'Oficina d'Atenció Ciutadana o enviament de la sol·licitud per internet.

La missatgeria de WhatsApp, habilitada de dilluns a divendres, permet fer una primera consulta sobre un conflicte o demanar cita o informació sense necessitat de trucar o desplaçar-se. A partir d'aquí, l'horari d'atenció als sol·licitants es concentra els dilluns, dimarts i dimecres de 9 a 14 hores, i els dilluns i dimecres també de 15 a 19 hores.

Qualsevol persona física o jurídica que estigui empadronada, arrelada o resideixi a Sant Feliu pot sol·licitar el servei. La mediació es desenvolupa de manera gratuïta, confidencial i propera.

Des del Servei de Mediació Ciutadana es recorda la importància de vetllar per a una bona convivència veïnal. Es pot consultar el decàleg de consells a través del web municipal, elaborat amb la col·laboració de la Fundació Pere Tarrés i la Diputació de Barcelona.