La Diputació de Barcelona aplica la IA per millorar la tramitació administrativa

Les proves de concepte (PoC) són implementacions acotades, temporals i experimentals de sistemes o aplicacions basades en IA, amb l’objectiu de verificar la viabilitat tècnica, funcional i ètica d’una solució abans de desplegar-la en entorns de producció. En aquests moments, la Diputació de Barcelona en té una desena en marxa, entre les quals destaca l’assistent a la tramitació Municipi360-SeTDIBA.

L’assistent, basat en IA, ofereix al personal encarregat de la gestió administrativa recomanacions contextualitzades a partir de dades bàsiques sobre les passes que cal seguir durant els processos de tramitació administrativa. També proposa models de documents i aconsella sobre transparència, simplificació administrativa i prevenció del frau. Inicialment, l’assistent es desplega en l’àmbit de la contractació pública.

Altres proves de concepte que la Diputació de Barcelona té en marxa o finalitzades tenen a veure amb àmbits com la hiperautomatització de la gestió d’ajust en pobresa energètica, l’anonimització de dades de documents administratius, la gestió de la contractació pública i la justificació de les subvencions. Des de la Diputació expliquen que l’objectiu final "és aprofitar les potencialitats de la IA en benefici del món local per millorar l’eficiència administrativa, reforçar la transparència i facilitar la relació entre ciutadania i administració, amb un enfocament ètic i respectuós amb els drets fonamentals de les persones".

La Diputació de Barcelona impulsa l’aplicació de la IA a la gestió pública mitjançant la plataforma Local.IA, un ecosistema normatiu d’instruments, models i recursos de formació i d’assistència pensat per ajudar les administracions públiques locals a desplegar la IA de manera responsable i ètica. Dins d’aquest ecosistema, el servei de suport i assistència Municipi360 (#municipi360) inclou àmbits funcionals en govern obert, serveis digitals, governança i orientació a la dada, solucions basades en IA, formació i accions de sensibilització.

Municipi360 s’adreça als ens locals de la demarcació amb menys de 20.000 habitants, consells comarcals, entitats municipals descentralitzades, consorcis i mancomunitats, "amb l’objectiu d’assegurar que les administracions públiques del territori són innovadores, eficients, íntegres i amb capacitat d’incorporar la tecnologia per oferir serveis de qualitat, propers, comprensibles i fàcils per a la ciutadania", subratllen les mateixes fonts.