L’Ajuntament amplia l’atenció de proximitat amb una nova oficina i terminals d’autogestió de tràmits

L’Ajuntament de Viladecans ha posat en marxa aquesta primavera nous canals d’atenció ciutadana de proximitat amb l’objectiu de facilitar les gestions municipals i acostar els serveis als barris. Les novetats inclouen una nova oficina d’atenció al barri de Llevant i la instal·lació de terminals d’autoservei per fer tràmits a la Montserratina i Can Palmer.

La nova oficina de Llevant s’ha ubicat al número 54 del carrer de Pompeu Fabra i permet atendre consultes i demandes del veïnat sense necessitat de desplaçar-se fins a la seu del Districte, situada al barri de Sales. El servei obre els dilluns i dimecres en horari de matí, de 9 a 14 hores, i els dimarts i dijous a la tarda, de 16.30 a 19.30 hores.

A més de les gestions habituals, l’espai també ofereix la possibilitat de concertar trobades amb la regidora del districte, Rosa Cañisá, mitjançant cita prèvia.

Paral·lelament, el consistori ha estrenat nous terminals d’autogestió al casal de la Montserratina i a la masia de Can Palmer perquè la ciutadania pugui fer presencialment alguns dels tràmits més freqüents sense haver d’anar a l’oficina central de Viladecans Informació.

A través d’aquests quioscos, els usuaris poden obtenir justificants de padró, presentar sol·licituds genèriques i demanar cita prèvia per a altres tràmits municipals. Tot i que aquestes gestions també es poden fer per internet, van representar gairebé la meitat de les més de 20.000 atencions presencials efectuades per l’Ajuntament durant el 2025.

Els terminals compten amb personal municipal de suport per orientar els usuaris sobre el funcionament dels dispositius i resoldre possibles dubtes durant el procés.

L’ampliació dels serveis de proximitat també ha inclòs aquest any una extensió de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) a l’Espai de Barri de Ponent. Aquest punt d’atenció funciona els primers dilluns de cada mes en horari de matí i permet fer consultes sense necessitat de cita prèvia.