TMB presenta una nova guia en lectura fàcil per facilitar els viatges en metro amb més autonomia

Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ha presentat una nova Guia en Lectura Fàcil per a la persona usuària del metro amb l’objectiu de millorar l’accessibilitat cognitiva i facilitar els desplaçaments de les persones que poden tenir més dificultats per orientar-se durant el viatge.

El document ha estat elaborat amb la col·laboració de Dincat, entitat representativa del sector de la discapacitat intel·lectual a Catalunya, i ha comptat amb l’assessorament i la validació en lectura fàcil del Grup Cooperatiu TEB. La guia està pensada com una eina d’acompanyament que permet planificar i fer un trajecte en metro de manera més senzilla, clara i autònoma.

La nova publicació estructura la informació en 11 capítols que expliquen, de forma seqüencial, totes les fases del viatge: des de la preparació del desplaçament des de casa fins a l’arribada a la destinació final. El document inclou indicacions sobre l’accés a les estacions, la compra i validació dels títols de transport, la interpretació de la senyalització i els passos que cal seguir durant el trajecte.

Per garantir que el contingut sigui realment accessible, la guia s’ha adaptat d’acord amb la Norma UNE 153101:2018 EX de Lectura Fàcil. A més, un grup de persones usuàries amb discapacitat intel·lectual del Grup Cooperatiu TEB ha participat en el procés de validació final per comprovar que el llenguatge, el disseny i l’estructura del document fossin comprensibles.

Durant l’acte de presentació, el conseller delegat de TMB, Xavier Flores, ha destacat el compromís de la companyia amb una mobilitat accessible per a tothom i ha assenyalat que TMB “ha de garantir el dret a la mobilitat a totes les persones que el necessitin”.

Flores també ha remarcat que la companyia treballa no només per oferir un servei eficient i sostenible, sinó també per transformar la manera com es comunica amb les persones usuàries i millorar la seva experiència de viatge.

La iniciativa forma part del conveni de col·laboració signat entre TMB i Dincat l’octubre de 2023, amb l’objectiu compartit d’avançar perquè el transport públic sigui més entenedor, inclusiu i accessible.

La guia ja està disponible als Punts TMB i en format digital a les webs de TMB, Dincat i TEB. També es distribuirà entre les entitats federades de Dincat, els ajuntaments de l’àrea d’operació de TMB i l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat (IMPD).

Aquesta actuació s’emmarca en el full de ruta d’Accessibilitat Universal de TMB, que preveu donar continuïtat a la iniciativa amb l’elaboració d’una futura guia específica per a la xarxa de bus, que se sumarà als manuals d’atenció al client que ja utilitza el personal de les xarxes de transport.