L'eMAP incorpora un punt d'autoservei per imprimir documents del padró de manera immediata

L'Espai Municipal d'Atenció a les Persones (eMAP) de Sant Boi continua avançant en la modernització dels serveis d'atenció ciutadana amb la posada en marxa d'un nou punt d'autoservei que permet imprimir documents del padró municipal d'habitants de manera ràpida i autònoma. Aquest nou servei, disponible des d'aquest mes de juliol, facilita les gestions quotidianes, evitant les cues i l'espera per ser atesos en una taula.

La iniciativa respon a un doble objectiu. D'una banda, oferir una atenció més àgil, còmoda i accessible a la ciutadania. De l'altra, contribuir a descongestionar el punt d'informació de l'eMAP i millorar l'eficiència global del servei. El terminal es pot utilitzar de dilluns a divendres, de 8.30 a 19 hores, a la planta baixa de l'Ajuntament.

A través d'aquest nou punt digital es poden obtenir tres tipus de documents del padró municipal. El volant o certificat de convivència, que acredita les persones empadronades en un mateix domicili en el moment de la consulta; el volant o certificat individual, que confirma la inscripció d'una persona al padró municipal; i el volant o certificat històric, que recull els diferents domicilis on una persona ha estat empadronada a la ciutat al llarg del temps.

Tot i que els volants i els certificats tenen un contingut similar, la seva utilitat és diferent. Els volants són suficients per a la majoria de tràmits administratius habituals, com ara la sol·licitud de la targeta sanitària, la matrícula escolar o la tramitació d'ajuts. Els certificats, en canvi, incorporen la signatura del secretari municipal i tenen valor probatori oficial davant dels tribunals o d'altres organismes que així ho requereixin.

El funcionament del terminal s'ha dissenyat perquè qualsevol persona el pugui utilitzar de manera autònoma. Només cal escanejar el DNI o el NIE, seleccionar a la pantalla el document necessari i recollir-lo imprès en pocs instants.

A més de la impressió de documents, el nou punt d'autoservei ofereix altres funcionalitats digitals. La ciutadania hi pot demanar cita prèvia per a altres tràmits de l'eMAP, consultar el tauler d'anuncis oficial de l'Ajuntament o informar-se de les darreres notícies de la ciutat.